Por Erick León
La Paz, Baja California Sur.– El diputado Erick Iván Agúndez Cervantes presentó ante el Congreso del Estado un Punto de Acuerdo para exhortar al titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) a que realice las acciones necesarias para garantizar que las compañías de telecomunicaciones que operan en Baja California Sur cumplan plenamente con lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Durante su intervención en tribuna, el legislador señaló que el objetivo de la propuesta no es prejuzgar posibles irregularidades por parte de las empresas, sino asegurar que la protección de los datos personales de los usuarios sea efectiva y se realice conforme al marco legal vigente.
“No se busca prejuzgar ningún tipo de irregularidad, por el contrario, la finalidad es que la protección de los datos personales sea real, tangible, específica y legal”, expresó.
El exhorto está dirigido a empresas que prestan servicios de telefonía y telecomunicaciones en la entidad, como Telcel, AT&T, Movistar y BAIT, entre otras, particularmente en lo relacionado con los contratos de adhesión que suscriben los usuarios al momento de contratar el servicio.
Agúndez Cervantes explicó que actualmente algunas compañías solicitan a los usuarios capturar o proporcionar datos personales e incluso biométricos como requisito para acceder a los servicios, lo que ha generado preocupación entre la ciudadanía debido a que se trata de información sensible relacionada con el consentimiento para el tratamiento de datos personales.
El legislador reconoció que las empresas de telecomunicaciones cumplen una función fundamental en la sociedad al contribuir a cerrar la brecha digital, fomentar el acceso al conocimiento y facilitar la interacción social; sin embargo, subrayó que también es necesario garantizar que el uso de la información personal se realice bajo estrictos criterios de seguridad y legalidad.
En ese sentido, advirtió que el manejo indebido de datos personales puede representar riesgos para la seguridad física o moral de las personas, al facilitar prácticas como el robo de identidad o el uso indebido de fotografías, correos electrónicos, mensajes u otra información privada sin autorización.
Asimismo, puntualizó que al proporcionar datos personales a empresas de telecomunicaciones existe la posibilidad de que dicha información sea compartida con terceros como bancos, comercios o empresas dedicadas a la venta de servicios, lo cual podría contravenir lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley Federal de Telecomunicaciones y la Ley General de Protección de Datos Personales.
Finalmente, la propuesta fue turnada a la Comisión de Asuntos Comerciales y Turísticos del Congreso del Estado para su análisis y dictaminación.
Proponen exhortar a PROFECO para que compañías telefónicas cumplan con la Ley Federal de Protección al Consumidor
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