Por Erick León
Guías para México · Información práctica
Una imagen de un comprobante no basta
Cuando vendes un teléfono, una computadora o cualquier producto, una captura puede mostrar una operación distinta, estar modificada o corresponder a un movimiento pendiente. Confirma por tu cuenta el ingreso en la aplicación o canal oficial de tu institución antes de entregar. No abras enlaces enviados por el comprador para «liberar» el dinero.
Primero revisa tu propia cuenta
Busca el movimiento, monto, fecha y disponibilidad del dinero. No confundas una notificación, un depósito por otro medio o una operación pendiente con una transferencia acreditada. Si hay dudas, consulta a tu institución antes de continuar. Una compra apresurada no obliga a aceptar un comprobante que no puedes verificar.
Qué es el CEP de Banco de México
El Comprobante Electrónico de Pago permite documentar la acreditación de una transferencia SPEI según la información reportada por la institución receptora. La consulta oficial se encuentra en banxico.org.mx/cep/. Utiliza el dominio de Banco de México y evita páginas con nombres parecidos. El CEP no es un mecanismo para verificar cualquier tipo de pago.
Qué necesitas para consultarlo
El formulario solicita datos de la operación, como fecha, referencia o clave de rastreo, instituciones participantes y, según la consulta, cuenta beneficiaria e importe. Usa los datos reales y revisa que el resultado corresponda a tu operación. No compartas contraseñas, NIP ni códigos de seguridad: no se necesitan para que otra persona te pague.
La ausencia de CEP no prueba por sí sola un fraude
Puede existir demora en la información o un estado que requiera aclaración. Banco de México distingue entre el procesamiento del pago y la información necesaria para generar el comprobante. Ante una diferencia, conserva los datos y consulta al banco. No entregues el producto bajo presión mientras el ingreso siga sin confirmarse por tus propios medios.
Si piden devolver un supuesto excedente
No transfieras a una cuenta distinta únicamente porque alguien afirma haberse equivocado. Primero verifica el origen y consulta a tu institución para saber cómo proceder. Guarda mensajes y comprobantes; si ya entregaste un bien y sospechas fraude, reúne evidencia para la autoridad correspondiente. Confirmar una transferencia reduce un riesgo, pero no acredita la identidad ni la buena fe del comprador.
Fuentes y consultas
Banco de México: consulta oficial del CEP
Banco de México: estados del pago SPEI
Fotografía ilustrativa: Hanna Pad / Pexels. Licencia de uso.
Para boletines: Colectivosudcaliforniano@gmail.com
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